普及金融权利 守护良好消费环境
服务立行，消保先行。近年来城关支行始终坚持以人民为中心的发展思想。聚焦金融为民，金融惠民，金融便民，真诚守护金融消费者合法权益，着力提升金融消费者的获得感，幸福感和安全感，满足人民对美好生活的向往。
我行以"深入宣传，广泛宣传，长效宣传＂为着力点，聚焦人民群众对金融知识的迫切需求和薄弱领域，创新教育宣传模式，线上线下齐发力，全方位，全覆盖，常态化开展形式多样，内容丰富，特色鲜明的金融知识教育宣传活动，引导广大消费者学金融，懂金融，信金融，用金融。
为不断提升金融宣教的针对性，普惠性和有效性，增强消费者金融素养和风险防范意识。我支行通过厅堂内宣传，农村和商圈宣传，走到群众身边，零距离开展消保宣教活动。为老年群众以及商户，还有到厅堂内办理业务的客户讲解有趣又有料的金融知识科普教育，开展了富有意义的宣教活动，帮助消费者解锁更多金融知识，提升金融素养。
我行始终坚持金融工作的政治性，人民性，不断延伸金融服务触角，提升服务质效，高效响应客户诉求，不断优化业务流程，致力为客户提供更优质，更专业的金融产品和服务，切实增强人民群众金融服务的便利性，可得性和获得感。同时积极践行社会责任。我支行在营业网点附近设有＂新公益"惠民驿站，可为广大消费提供有利需求。帮助客户群体外租机械工具；帮助贷款客户介绍相应工作等免费的惠民便民服务，向社会公众传递农商温度，我行将积极践行以消保促服务提升，传递金融正能量。
金融消保在身边，保障权益防风险。我行将一如既往站稳人民立场，守正创意，寓义于利以实现好维护好发展金融消费者权益作为消保工作的出发点和落脚点，以更多惠民生的暖心举措推进金融为民走深走实，以高质量消保工作助力金融高质量发展。