3月18日上午，总行副行长韩正祥、会计结算部总经理王利钢、资产管理部副总经理丁磊一行专程莅临湟中县支行调研指导工作。支行班子及各部门负责人参加了座谈。
韩正祥副行长一行先来到支行营业室，了解支行前台人员配备、业务办理、智能机具使用等情况。随后来到支行各业务部门，慰问了奋战在一线的员工，听取他们的心声，他对大家的付出表示感谢、对大家的奉献给予肯定。
调研期间，支行行长王海涛从支行机构设置、人员配备、基层党建、指标推进、旺季营销、不良处置、会计结算、内控管理等方面和目前存在的问题及下一步工作措施等向总行调研组进行了详细汇报。尤其对支行不良贷款处置、下一步营销思路、网点转型等做了重点分析。
支行副行长闫强结合分管工作，就采取信贷优惠利率措施助力企业复工复产相关工作部署和工作落实情况、客户经理队伍建设等情况进行了汇报。
座谈期间，支行各业务条线负责人结合工作实际，提出了现阶段业务开展中遇到的困难和问题，并希望总行给予更多支持和指导。
对此，韩正祥副行长及调研组成员分别提出了明确的指导意见和解决办法。
会计结算部总经理王利钢同志在对支行会计结算条线各项工作给予了肯定的同时，也提出了不足。他从反洗钱、消保、账户管理、业务培训、网点转型、后督检查等十个方面进行了分析，并提出工作要求。一是会计核算部要履行监督职能和管理职责，加强日常业务的指导、检查，强化检查频率及检查覆盖面，切实发挥会计核算部的作用。二是加强员工培训力度，以需求为导向，分类式、差异化开展培训，通过多样化的培训方式，提高培训的实用性和参与度，持续压降网点差错率，切实提高员工业务技能和综合素质。三是加快网点转型升级，优化人员配置，加强厅堂服务的引导，增强智能机具的体验功能，促进营业网点的综合营销能力，深度挖掘客户需求，提高市场核心竞争力。
资产管理部副总经理丁磊同志通过数据，从资产管理条线分析了支行理财业务中存在的问题，并提出三点建议：一是加强投资者的适当性教育；二是加强销售人员队伍建设；三是做好客户分层管理。
调研最后，韩正祥副行长对支行发展四年来取得的成绩和在疫情期间支行旺季营销取得的优异成绩以及“复工贷”的工作部署、落实情况给予了赞扬和肯定，同时就下一步工作提出了具体要求：
一是基层党建要强化。要始终保持正确的前进方向，坚持党建引领全盘工作。进一步强化责任担当、进一步强化理论武装，将基层党建和党风廉政建设与业务工作同研究、同部署、同实施。
二是发展定位要明确。支行要立足县域实际情况，践行普惠金融。要坚持市场定位、立足零售业务，持续做好小微、农贷业务。同时，抓住湟中县撤县建区和多巴副中心城区大规模建设的时机，做好消费、按揭业务。
三是发展目标要清晰。要有目标的努力提升存款份额，持续做大储蓄存款业务，同时，要坚持对公、对私两条腿走路，努力开拓对公存款营销新空间。
四是内部管理要严格。要“严”字当头，把制度执行到位，将风险防控提升到一个新的高度，持续提高风险管理水平，保证支行各项业务稳健发展。
此次调研将总行与基层行紧密的联系在一起，虽然支行目前面临诸多的困难和挑战，但支行全体员工始终坚信“办法总比困难多”，在总行的大力支持和正确领导下，支行将不辱使命，用坚定的信心拧成一股绳，努力完成各项工作任务。
制作人：奎齐明
审核人：闫 强
审签人：王海涛