近日，三亚解放支行积极响应国家政策和市场需求，积极开展常客邀约跨行更换社保卡业务，以提供更优质、便捷的服务，提升客户体验。
三亚解放支行通过主动邀约的方式，为客户提供更加个性化的服务。通过网点通PAD上常客触达系统，根据客户的画像和需求，提前与客户进行沟通，确保客户在到店时能够享受到更为精准和高效的服务。这种服务模式能够显著减少客户的等待时间，显著提升客户的服务体验。
三亚解放支行通过网点通PAD推送到店常客信息，对近期经常在本网点办理业务的客户进行推送邀约，在开展常客邀约过程中，有客户反映自己有更换社保卡的需求但是不知道该怎么操作，并且担心到网点后排队时间过长无法顺利办理。我行工作人员始终坚持以人为本、服务至上的原则，为客户贴心提供一站式服务，指导客户通过手机银行或小程序自助预约取号，确保客户在到店后能够快速办理业务，减少不必要的等待，并为其耐心指导更换社保卡的操作流程，已成功协助客户更换社保卡50余张，有效提高了网点的工作效率，提升了客户的服务体验和满意度。
常客邀约系统能够助力网点优化线上预约、服务触达、厅堂引导等一系列流程，实现“精准识别、人机协同、智能引流”的服务目标。通过积极开展常客邀约跨行更换社保卡业务，三亚解放支行不仅为广大市民提供了更加优质、便捷的金融服务，还进一步提升了自身的品牌形象和社会责任感。未来，三亚解放支行将继续关注客户需求，不断创新服务方式，为广大市民提供更多优质的金融服务。