为落实人民银行优化支付服务推进会精神，进一步满足老年人、外籍来华人员等群体的支付需求 农行鄂温克旗支行根据《中国农业银行优化老年人、外籍来华人员等群体支付服务工作方案》迅速开展优化支付服务工作，开通“零钱包”兑换服务，提升支付便利服务，畅通现金流通环境。
持续提升适老化服务，网点员工及时关注来行的老年客户，准确识别、分流老年客户业务需求，老年客户可优先在张贴“爱心窗口”标识的柜台或在自助设备操作老年版界面办理相关业务，同时为老年客户开通绿色通道，对于行动不便的老年人提供开卡、密码挂失重置、解锁等上门服务，实现了“一次不用跑”也能办理业务的服务模式，让老年客户不断体验线上线下支付便利。
下一步，鄂温克支行持续践行‘支付为民’的初心，秉承‘服务大众 情系民生’的理念，不断探索创新服务举措，进一步优化民生服务，全面保障和提升现金服务水平，全力服务社会民生。