为贯彻落实《中国人民银行湖北省分行办公室关于开展 “支付服务‘邻’距离”活动的通知》的要求,认真践行“支付为民”理念,切实提升人民群众支付服务获得感和满意度,中国银行孝感分行走进车站街黎明社区,开展支付服务“邻”距离宣传活动,向社区群众宣传支付服务便利性知识。
活动现场,我行工作人员通过发放宣传折页并认真讲解的方式,向社区群众宣传我行绿色通道、上门服务等便民举措,广泛征集社区群众对我行个人开户、银行卡激活、社保卡换卡、已故人员取款等方面的服务意见和建议,零距离解答社区群众密切关心的问题。我们还向社区群众普及金融知识,讲解防范电信网络诈骗、非法集资等技巧,叮嘱他们不要相信天上掉馅饼的“好事”,一定要守好自己的“钱袋子”。
社区群众对本次面对面、接地气的宣传活动纷纷点赞,除了认真聆听我行工作人员的宣讲,还主动咨询他们疑惑的金融问题,我行工作人耐心进行解答,现场气氛活跃。“这种宣传是该搞,现在的骗术防不胜防,银行给我们多讲讲,万一遇到,我们也能提高警惕心。”陈婆婆对我们的活动表示由衷的赞赏。很多社区群众认真挑选感兴趣的宣传折页,表示要带回家向家人宣传。
本次活动提升了社区群众对支付服务及金融知识的认知,下一步工作中,我行将持续贯彻落实优化支付服务相关政策,不断提升优化支付服务水平,切实提升人民群众对我行支付服务的满意度。