“零钱包”是指将一定面额的人民币零辅币装入特定的零钱包后为客户办理零钱兑换业务，用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零的需求。
为贯彻落实人民银行关于现金服务便利化专项工作精神，优化现金支付环境，洋河南支行积极走访对接辖区内超市、批发零售商户、连锁药店等行业客户，将“零钱包”便民服务惠及百行千业，送至千家万户。切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感，真正将现金服务由“最后一公里”推进到“零距离”。
我行工作人员下沉集市，积极对接商户、小摊等，开展“零钱包”上门兑换服务。同时开展现金整治拒收和现金残损币兑换宣传，让客户“零距离”享受零钱兑换服务。通过为客户兑换零钱包，鼓励广大群众使用人民币、爱护人民币、关注反假货币知识。
洋河南支行将以“零钱包”服务为契机，持续做好现金供应和服务，提升金融服务水平，全面优化人民币现金流通环境，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。