2024年以来，华夏银行苏州分行积极组织全辖机构开展“整治拒收人民币现金”集中宣传活动。
强化阵地宣传，营造活动氛围
在营业厅显著位置，我网点开辟金融知识普及专区，公示《现金服务告知书》，摆放“整治拒收人民币现金”宣传折页，持续广泛地向公众宣传传递人民币法定地位相关金融知识。同时，面对面向前来办理业务的客户普及人民币知识，提醒客户在日常生活中如有遇到拒收人民币现金行为，要依法维护自己的合法权益。
强化深入合作，形成宣传合力
华夏银行常熟支行地处商圈，该网点工作人员深入周边商家、超市等重点行业开展经营主体现金收付情况摸排，向经营商户发放《不拒收人民币现金承诺书》以及宣传折页，宣传不得拒收人民币现金的相关内容，让商户了解人民币的法定地位，引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯，不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付，适当增加零钞备付。同时，面向经营商户提供“零钱包”免费兑换服务，并主动告知该行预约电话，表示如有兑付需求将做到第一时间响应。
此次“整治拒收人民币现金”宣传活动，有效提升了群众对整治拒收人民币的认识，维护了消费者的合法权益。下一步，华夏银行常熟支行将继续坚持“以客户为中心”服务理念，进一步提升现金服务水平，通过开展多样化宣传活动，切实践行“现金为民”理念，提高公众的金融知识水平，增强公众的权益保护意识，助力营造良好的现金流通环境。