在当前社会发展迅速的背景下，便民服务中心作为联系政府与民众的纽带，其工作如何以更实举措服务保障高质量发展显得尤为重要。便民服务中心不仅要承载政府服务的责任，还需为市民提供高效便捷的服务体验，从而增强其社会认可度和服务满意度。
首先，高质量发展离不开规范完善的服务流程和标准。便民服务中心作为市民政务服务的窗口，其服务流程的规范化和标准化直接关系到服务效率和服务质量的提升。通过建立和优化服务流程，明确服务标准和操作规范，确保每一个环节都能够高效顺畅地运转。例如，制定详细的办事指南和服务手册，为市民提供清晰的办事指引，减少因信息不对称而导致的沟通障碍和服务质量下降。
其次，以更实举措服务保障高质量发展需要便民服务中心加强技术应用和信息化建设。随着信息技术的不断进步，便民服务中心可以借助互联网和智能化技术提升服务效率和便民水平。例如，建设智能化的服务平台和在线办事系统，实现网上预约、在线查询等便民功能，让市民足不出户即可完成多项政务服务，提升服务的便捷性和用户体验。
再者，高质量发展还需要便民服务中心注重服务态度和服务精神的培养。服务行业的特点决定了服务质量的好坏不仅仅取决于技术手段，更重要的是服务人员的态度和素养。因此，便民服务中心要加强对服务人员的培训和教育，提升其服务意识和专业水平。例如，开展服务技能培训和沟通能力提升课程，引导服务人员树立正确的服务理念，不断提升服务的人文关怀度和个性化水平。
最后，以更实举措服务保障高质量发展还需要便民服务中心加强与社区和市民的沟通与互动。服务中心作为政府与民众之间的桥梁和纽带，应当通过开展多种形式的沟通活动，了解市民的需求和意见，及时调整和改进服务措施。例如，定期组织召开市民座谈会和意见征集活动，建立健全的反馈机制，使市民参与到服务中心发展的各个环节中来，增强服务的针对性和社会责任感。
综上所述，便民服务中心要以更实举措服务保障高质量发展，需要从规范服务流程、推进信息化建设、培养服务精神到加强与市民的沟通互动等多个方面入手，全面提升服务质量和市民满意度。只有如此，才能够更好地履行其作为政府重要窗口的职责，推动便民服务中心向着高效、智能、人性化的方向迈进。（作者：龙岩市武平县人社局 叶倩）