局门路支行开展“警示与反思”大讨论

JC LOVE
创建于06-14
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        2024年6月13日,局门路支行为加强内控合规体系建设,提高内控案防水平,围绕《商业银行合规红线手册》集中进行了系统性学习。个融部总经理陈总及网点全体员工参会。会上,网点负责人孙怡主要对合规销售的典型案例与大家一起进行复盘反思,剖析违规案例的深层原因,以从根本上提升网点员工整体的内控合规意识。

        会上,网点负责人主要讲解了《2023年监管处罚及罚点情况的通报(工银通报〔2024〕15号)》—产品销售不合规相关的案例,进一步梳理了业务风险点,明确业务办理要求,对网点的日常业务风险点进行探讨,网点负责人,个融部负责人及营业经理,客服经理,客户经理等均发表了各自的看法。

       网点负责人及营业经理表示:平时针对销售合规性问题,我们都会定时检育环境录像,双录做到应录尽录,代客操作这种问题坚决杜绝发生。

个融部陈总针对网点融E借面签放贷的合规性进行了提示,表示客户经理放贷时不能只仅仅跟客户合照,面签时还要沟通了解客户收入,负债情况,了解各类客群的资信状况,做好尽职调查。

        客服经理表示自己若在大堂遇到咨询理财产品的客户,不会随意回复,也坚决不会代客操作,遇到销售相关问题会第一时间将客户转推荐给相应的客户经理接待。

       客户经理表示,作为销售的一线岗位,自己更加会关注双录的合规性问题,遇到语音播报出错有遗漏时,还会主动以人工形式向客户补充更正。

        此次‘警示与反思”大讨论聚焦网点员工各自岗位的合规履职问题,通过讨论案例分享各自的见解看法,探讨反思案件背后深层的原因,达到了共同提高,共同进步的目标。

        局门路支行会继续坚守合规底线,将风险防范意识贯穿于日常工作的方方面面,为工商银行的安全稳健运行贡献一份力量。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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