6月13日，市分行召开反电诈督办会，会议以“视频+腾讯”形式开至全行各网点。市分行党委委员、副行长徐云出席会议并讲话。市分行运营管理部、安全保卫部负责人及相关人员；各支行分管运营工作副行长、运营部经理、反电诈专管员；各网点行长、内勤行长、大堂经理、柜面经理参会。
会上，市分行运营管理部负责人通报了网点“弹屏取现”涉案笔数和总行近三期反诈风险典型案例，并对后段工作措施进行重点提示；运营管理部副总组织开展总行天网14号预警模型业务的培训辅导；红安、武穴、黄梅支行就反电诈工作作表态发言。
徐云通报了全行个人涉案账户、柜面“弹屏取现”、对公涉案账户的情况，并指出当前反电诈工作存在业务不熟、学习不足、执行不力、员工无知无畏、责任心缺失的现象。针对后段重点工作，徐云提出五点要求：一是切实提高站位，深化认识。反电诈工作作为全行重点工作，高发态势将面临人民银行、内外部监管机构的约谈，全行要坚持人民利益至上，切实履行社会责任。二是加大学习培训，提能增效。各支行运营部要加大学习培训，利用网点智慧货架，晨会、夕会等开展涉案账户特征分析，业务培训，促使网点人员熟知业务处置流程，应知应会。要加强关键网点管理，扭转高发态势，运营部要组织开设“运营学堂”每周一讲，通过典型案例、业务制度的培训，让网点内勤行长、柜面经理等熟悉制度，提升业务操作和风险防控能力。三是落实规定动作，精准执行。严格落实天网十四号预警模型业务处置流程，柜面碰到“弹屏取现”业务要做实规定动作，结合本行涉案特征，提出解决方案、压降措施。加强与当地公安机关的沟通协作，精准打击涉案犯罪。要对“弹屏取现”业务逐级报批，网点核查后确无风险的，由网点内勤行长审核、支行分管行长审查、分行运营部审批后才能办理。四是压实岗位责任，强化履职。各条线、各岗位要扎实做好本职工作，切实压实岗位责任，履行反电诈工作职责。五是加大处罚力度，严格追责。对于反复出现涉案账户的支行、网点进行重处，后期重点高发行如再发生涉案，屡禁不止，市分行将对分管行长重处，并约谈支行行长。
最后徐云要求各支行要将本次会议精神传达到每位员工，通过加强履职和考核，切实扭转我行反电诈工作落后的局面。