为进一步推进银行业金融知识普及,增强对优化账户服务的宣传,维护广大金融消费者合法权益,大连农商银行银行红沿河支行于近日开展了多方位宣传活动。
进入网点,可以明显的看到存款保险的标识,在客户们等待办理业务的过程中,大堂经理立足网点,向客户发放宣传折页,并讲解存款保险,让客户深入了解自身的存款保障权益,有效提升公众对存款保险的认知度,让百姓的存款存的更放心。
为优化开户流程,助力小微企业,在网点张贴账户服务标准和资费标准,做到服务透明公开、咨询渠道畅通,让客户知悉开户流程、了解服务标准。此外,主动公示账户服务负面清单,并定期开展账户业务培训,做到全员透彻理解账户服务优化政策,缩短开户时长,提升客户服务体验。
我行将持续做好优化账户管理与服务工作,建立优化企业开户服务长效机制,为更多客户提供便利高效优质的金融服务。