【手段解析】
诈骗分子会冒充电商平台客服，谎称受害人网购的商品出现问题，以退款、理赔、退税等理由，要求受害人私下添加“理赔客服”的微信、QQ，并让受害人下载具有“屏幕共享”功能的APP，通过“屏幕共享”，骗取受害人的银行卡号、密码、手机验证码，再将受害人卡里的资金全部转走。或者直接以缴纳“保证金”、解除“征信风险”、开启“退款通道”为由，诱导受害人转账汇款。
【温馨提示】
凡是自称客服人员以开通“会员”不取消会自动扣费、影响征信为由引导操作“转账汇款”的都是诈骗。如果被莫名其妙扣款可以向官方客服核实，陌生人发的网址链接不要轻易点击下载，不要将验证码、银行卡密码等个人重要信息告知他人。
