为响应银行业和金融消费者的共同诉求，提高居民的金融风险防范意识，尤其是防范电信网络网络诈骗的能力，东关支行近日开展了主题为“加强风险防范，暖心金融服务”的金融教育活动。此次活动旨在将金融服务送到客户身边，面对面地进行风险防范知识普及，让客户在享受金融服务便利的同时，也能感受到银行的关怀与温暖。东关支行走进社区，通过发放防范诈骗宣传手册、金融知识折页等宣传资料，与客户进行面对面的交流，向居民普及常见的电信网络诈骗手法并介绍识别诈骗的基本方法，如不轻信陌生来电、不随意转账汇款等，同时向客户讲解了金融消费者的权益。
对于平时来到营业厅办理业务的客户，我们也会通过一对一宣传的方式对客户讲解如何防范电信网络诈骗，为客户解答他们在使用金融服务过程中遇到的问题，帮助他们更好的享受金融服务的便利。
通过本次宣讲活动，有效提高了居民识骗防骗的能力，进一步普及了防范养老领域非法集资知识，增强了客户风险防范意识，有效引导居民自觉远离非法集资，支持打击非法集资活动，为从源头上遏制养老领域非法集资，维护社会和谐稳定发挥了积极作用。通过此次金融教育活动，使客户对电信网络诈骗有了更深刻的认识，提高了客户的防范意识，同时通过认识金融消费者的八项权利，让居民的金融素养得到了一定程度的提升，能够更好的利用金融服务满足自身需求。
下一步，为持续深化老年人对非法集资的认识，中国银行东关支行将继续开展相关主题宣传教育活动，加强同各成员单位及金融机构的合作，通过各种形式和渠道，不断强化辖区老年人的金融知识水平和风险防范意识，从源头上筑牢反诈“防火墙”，为老年人的财产安全保驾护航。同时，呼吁社会各界共同关注这一问题，形成全民防范非法集资的良好氛围。