在数字化推动下，支付交易越发简便，但与此同时，银行卡、现金等传统支付方式占比下降，在一些消费场景和消费群体产生了新的问题和堵点。为不断提升支付服务的质量和效率，进一步优化支付环境，提升广大消费者的支付便利体验，农行广州分行营业部通过深入周边社区等“摆摊设点”形式，聚焦重点区域与人群，积极开展移动支付知识宣传普及活动。
分行营业部工作人员去到网点附近社区，发放宣传折页、讲解现金与移动支付服务知识，并通过有奖问答形式对正确回答支付相关知识的群众送上小礼品。此项活动加强了群众对便民支付服务的了解，也进一步推动了工作人员对于相关政策的理解落实，并提高了服务意识、服务水平的。同时，设置“移动支付体验区”，为社区居民尤其是老年客户讲解移动支付的基础知识和操作方法。网点服务人员积极耐心的宣传的同时，手把手地指导老年客户如何使用移动支付功能。
下一步，广州分行营业部将继续践行国企担当和社会责任，积极宣传移动支付，把“多种支付服务”做实，满足客户多元化、多层次的支付结算需求，营造优质、便捷、安全的支付环境。