6月13日,忻州市分公司党委委员、派驻纪检组组长刘东军一行到静乐县分公司开展调研,围绕党纪学习教育、业务发展、网络运营、项目推进、队伍建设等重要工作,为基层赋能指导。调研组成员有综合支撑中心主任王根平、营销部副主任张艳霞、网络部副主任李海峰等。
刘总一行首先到汾河西大街营业厅进行调研,与小CEO进行深入交流,全面了解营业厅收入完成情况、重点业务发展完成情况、市场竞争应对、每周营销组织用户邀约与场景搭建、移网流失和维系管控措施、3G退网用户维系、薪酬水平等,鼓励小CEO及团队向战略网格目标努力,鼓励员工创新业绩争取转签。刘总要求,1、合理制定和优化单元薪酬分配办法,公开分配结果,体现业绩导向和多劳多得;2、3G精简必须提前通知用户,针对手机终端是否打开高清语音功能、是否需要换卡、是否需要更换终端等不通类型,分类施策,保障终端供应,确保用户不流失。
刘总现场查阅营业厅薪酬分配办法和分配结果。
刘总与进厅卖场负责人进行交流,了解业务发展和佣金结算情况,鼓励其发展高价值用户,在竞争区域利用龙冰产品优势加快发展,突出“高总价、低单价”营销策略,主动引导老用户迁转109元以上畅越产品。
王根平主任对受理终端和系统问题、精准数据支撑进行现场帮扶。
张艳霞副主任对39元融合新产品、金融分期终端政策、199元套餐终端+FTTR、老用户提值+FTTR、龙冰佣金、智慧门店等内容进行赋能指导。
然后,刘总一行到城区单元进行调研,与小CEO进行交流,现场查看小CEO对网格运营系统、客服系统的使用操作,深入了解薪酬分配和负面清单执行情况。刘总要求,1、以重点业务为牵引,适时修订薪酬分配方案,以纸质版文字性表达方式,做到规则在前,做好公开公示,体现多劳多得;2、持续做好商务楼宇摸底走访,复制FTTO发展经验,加快发展云网创新产品,提升收入;3、精心组织外出营销,结合资源情况,选好小区,匹配好产品,精准营销,确保发展效果,保障实现收入目标。
刘总现场查看城区单元小CEO对网格运营系统、客服系统的使用操作。
之后,刘总一行到政企单元进行调研,与小CEO和客户经理进行交流,全面了解收入进度、人员结构、项目进度、商机储备、六云六网两数业务发展、员工薪酬等情况,现场查阅一客三表内容。刘总要求,1、客户经理要继续完善并动态更新一客三表内容,理清存量业务和异网业务信息,摸清客户业务系统,善于主动寻找商机,提前三个月提醒用户续约,加强四函发放,加快欠费回收;2、客户经理要结合所负责的行业,通过政企运营平台、办公网党校培训等支撑系统,主动学习,掌沃产品信息,学习成功案例,提升业务能力,为用户提供行业应用解决方案;3、大学生员工要发挥优势,主动学习、主动作为,创新业绩,争取晋级晋档机会,合理规划职业发展。
刘总现场查阅名单制客户的一客三表内容,并提出指导意见。
下午,刘总一行组织召开会议,张建军总经理代表静乐县分公司围绕党建、党纪学习教育、大干六十天重点工作执行情况和下一步工作计划、短板改善措施进行汇报。
王根平主任围绕减少宽带退单、强化营收稽核、严格费用调整、数字化工单流程优化、数据支撑等工作进行指导。
李海峰副主任围绕网信安、3G精简、网络能耗管控、终端回收、SDH退网、BBU合并等工作进行指导。
张艳霞副主任围绕营业厅终端销售、做好渠道异网抢滩、高考新产品上线等工作进行指导。
刘总以“党纪学习教育”为重点内容讲授了专题党课。他指出,要深刻认识党纪学习教育的重要意义,以案促学,提高党性修养,养成遵规守纪的好习惯;明确主要任务,学用结合,改善工作作风,带头落实上级党委的决策部署,实现经营生产目标。
刘总结合市公司党委重要部署提出要求,1、党支部牵头认真落实《忻州联通党纪学习教育工作方案》;2、结合慵懒散行为治理,围绕深层次问题、管理人员、监督检查、重点单位四个方面,进一步加强作风转变;3、聚焦省公司“1255”工作部署、市公司重点工作要求、吴总“4.29”讲话精神,县公司要强化执行,保障重点工作落到实处。
刘总结合静乐分公司工作实际提出要求,1、保持良好的员工精神状态,围绕收入提升,扎实开展营销活动;2、政企线要继续完善一客三表,客户经理重点做好双线和标品发展,加强项目商机获取和商机转化;3、持续加强网业协同,持续做好服务工作;4、做好薪酬分配,优化规则,做到公开,员工认可,加强薪酬分析;5、关注市场动态和份额指标,有效应对竞争;6、关注发展质量,严控降套降收;7、争取超额完成主营收入目标。
下午,刘总一行到县局中心机房,查看了干线设备、核心设备运行情况,电池和发电机保障能力,以及EDC预留资源情况。
最后,刘总一行到县城静汾苑小区,指导大兵团现场营销。他要求,以千兆FTTR高价值牵引,做好他网用户换新和本网用户提值增收,坚持高质量发展。