为进一步提升基层治理效能，增强我镇基层网格长和网格员的履职能力和综合素质，促进 12345热线办理与网格化治理深度结合，多方协力提升热线办理质效，切实推进“12345+网格化+直通联办”工作机制落地增效，持续畅通民意渠道。2024年5月27日下午，我镇组织召开“12345+网格化+直通联办”系统实操培训。全镇15个村（居）委会共计50余人参加了本次会议，会议由镇党委副书记王亦鑫主持。
会上，王亦鑫副书记强调：各网格长和网格员要高度重视此次培训会议、提高政治站位，认真听讲此次的培训内容，切实增强做好“12345+网格化+直通联办”改革工作的责任感，扎实推进新机制落地落实；网格长和网格员要珍惜此次培训机会，努力增强业务知识水平，熟练掌握运用新系统，提高工单办理和解决问题的能力，进一步提升工作质量与效率，以便更好的服务群众，真真切切的为民办实事。
培训会上，培训员分别对“群防群治”系统在电脑端和手机端如何登陆操作使用、如何依托海政通进入“群防群治”系统办理“12345”热线工单、如何签收处办工单、工单如何答复反馈和退回、工单答复格式和办理时限的相关注意事项等各环节内容进行详细的理论授课和实际操作练习，确保各网格长和网格员能够熟练掌握工单处办流程。同时培训员积极帮助各网格长和网格员解决下载和开通海政通账号时遇到的各类问题，并耐心及一遍又一遍向各网格长和网格员演示签收处办“12345”工单的具体操作流程，加深其对工单处理流程的理解和掌握。
下一步，新盈镇将继续结合全县试点工作，加强与县级沟通，不断规范网格服务行为，提升直通联办成效，为群众提供“家门口”“零距离”的办事服务。