在数字化金融飞速发展的今天，工商银行金丰路第二支行作为周围居民信任的国有大行，始终坚持“以人为本”的服务理念，特别关注网点周边有各自复杂需求的特殊群体，尤其是行动不便的老年客户，进一步推进适老化金融服务，为他们解决在银行业务办理中遇到的诸多难题。
近日，我网点收到周边多位客户发出的特殊业务求助，考虑到这些客户本人行动不便、且业务较为复杂，网点负责人及时组织并带领本网点业务骨干携带外派设备主动上门，为多位特殊客户提供了重置密码、小额继承等业务的上门服务，赢得了客户的一致好评，面对对我行高效优质的金融服务，除了此次服务的几位老年客户，还有许多老年客户都对工商银行金丰路第二支行的上门服务表示赞赏。他们认为，这种服务模式不仅解决了他们的实际困难，还让他们感受到了银行对老年客户的关爱和尊重。
此次上门服务不仅让周边老年客户感受到了工商银行的温暖和关怀，也让他们对金融服务有了更深刻的认识和了解，彰显了我行作为国企的责任和担当。在未来，工商银行金丰路第二支行将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断创新服务方式，提升服务质量，为广大客户提供更加优质、便捷的金融服务。