便捷支付发展的今天，我们往往会忽略现金在生活中的重要性，针对未成年人，老年人，外国友人，这种现金支付的方式极为重要。找零这个熟悉的词语又重新出现在了大家面前，随着建行零钱包兑换业务的发展，周边商铺，居民都在建行兑换了足量的零钱，在生活中的消费解决了找不开零头的尴尬场面。
建行在单位代发工资中起到了重要的作用，为了满足公司员工对于零钱的需求，我行春江花月物业公司提出了将一部分现金工资以零钱的方式下发给员工，方便日常使用。
为此我行员工积极响应，在公司提供工资清单的情况下，预先将工资中的部分金额兑换成零钱，将零钱装袋零钱包一共30份。在财务杨师傅到现场后，马上进行兑换，无需等待，以最快的速度让客户拿到零钱包，财务拿到零钱包后下发给员工，整个过程中提现了我行零钱包兑换业务的熟练，给客户极大的便利以及周到的服务体验。
这样，员工不需要在拿到现金的基础上，来我行单独兑换，减少了客户来店次数，帮助客户节省了兑换零钱的时间，提高了我行办理业务的效率。在收到零钱包后，公司财务以及员工对我行的服务表达了感谢与肯定，在收到客户的表扬后，我行体会到了零钱包备付的 重要性，在今后针对这个业务流程将进行更加完善的培训，将零钱包业务零距离走进每一位建行客户身边。
通过这次行动，深入贯彻让零钱便利支付的方针，解决百姓支付过程中的问题，同时也提升了我行的形象，让客户更加信任我行的服务，让建行与客户共发展，与社会共进步。