为贯彻落实塔城分公司柜面改革重点工作，提高柜面服务的效率和质量、减少客户等待时长、非车险快速出单。客服运营部于6月13日下午，开展签单池操作流程转培训，各支公司、营销服务部，集中出单岗，共 26人参会。
会前，客服运营部经理陈秋兰对签单池操作流程转培训会议做出具体要求。
本次主要从三个层面进行讲解，首先是业务岗提单操作流程、保批单提单注意事项、业务员如何查看单据状态；其次是签单岗接单操作流程，集中出单人员如何审核系统资料并点选相应审核状态；最后是管理岗操作流程，如何拆分团单分派签单员及数据统计管理。
通过此次转培训，各支公司、营销服务部、集中出单岗学习掌握此次签单池操作流程转培训工作的重要知识点，为塔城分公司扎实推进柜面改革落地实施奠定基础。