2024年工商银行重庆大渡口支行普惠赋能实战能力提升培训回顾

2024年6月1日-14日，“1天启动会集中培训+9天驻点辅导”的中国工商银行大渡口支行“普惠赋能实战能力提升”培训项目已圆满完成！在支行领导高度重视、天一仕业项目组的精心策划与辅导、各支行领导的全力支持以及全体员工的共同努力下各项工作有序开展。通过此次培训全员参与，各网点普惠金融业务均有所增长，为各位优秀的伙伴们点赞！以下是本次项目工作内容回顾：

启动会+集中大课

领导关注

责任人沟通

岗位辅导

学习型晨会

夕会赋能

营销动态

项目总结会

大渡口支行陈科副行长、公司普惠部张伟经理、游宇副经理、陈晓红副经理高度重视此次普惠赋能提升项目。参与各小组晨、夕会及网点导入中，与天一仕业项目组老师时刻进行交流沟通，实时关注每位伙伴的学习状态，对每位伙伴的学习成长表示认可。

项目组老师分别与各网点负责人进行一对一沟通了解，了解网点内外部情况与网点人员配置、各岗位日常工作、业务开展情况，结合本周导入普惠赋能重点工作内容，讨论各岗位的辅导侧重，明确分工、任务目标分解，一点一策确定辅导效果与核心目的。

项目组老师分别与网点各岗位同事沟通营销工作开展，尤其是对公岗位同事的普惠业务开展、零售岗位同事的公私联动、电话营销等进行逐一沟通辅导。

同时项目组老师根据本网点情况梳理目标客户跟进情况，制定网点普惠客户营销计划；分享营销案例，提炼优秀做法和有效营销切入点，挖掘客户需求—提供量身定制的普惠金融营销方案。

项目组老师根据网点情况制定学习计划并且根据下发的学习工具，利用晨会进行营销演练，话术学习，制定当日营销目标，以热情饱满的状态开启新一天的工作。

每日营业结束后，各小组的伙伴们共同学习，未能到现场的伙伴参与线上学习。夕会学习有互动有演练，共同来提升大家的营销意识与技能。守好厅堂阵地，做好公私联动，梳理网点资源，拓新客、挖存量，为营造良好的团队营销氛围以及普惠业务产能的提升打下坚实的基础。

外拓营销：导入期间七家支行分别外拓走访企业客户，与企业负责人面对面交流。通过了解公司系统内相关企业的经营状况、融资需求，宣传我行普惠金融政策和产品，就普惠业务、企业授信等业务进行交流沟通。为我行普惠金融业务拓展奠定基础。

电话营销：项目组老师梳理网点周边企业白名单目标客户名单后进行电话营销辅导。网点电话营销过程中项目组老师旁听电话流程，梳理电销逻辑优化营销话术，拓宽网点普惠营销渠道。

自普惠赋能提升导入培训以来，截至目前：大渡口支行完成授信：11338万；提款：4886万；普惠拓户数：43户；提款户数：79户。各网点具体数据如下：

重庆大渡口支行普惠赋能实战能力提升辅导项目 总结会5点30分准时召开，大渡口支行陈行长莅临参加本次总结会。

大渡口支行公司普惠部游宇副经理做总结讲话：感谢全体伙伴的努力与付出，感谢天一项目组老师的悉心指导；通过此次培训大家取得了很明显的效果，全员参与，强调后期固化重要性；培训过程中的优秀案例分享与学习，为大家明确方向，希望大家通过本次培训继续努力不断提升自己，做好普惠金融工作。

天一仕业任老师回顾本次培训期间业绩完成情况，从营销过程指标和结果指标两个方面逐一进行分析总结。两位老师分别进行辅导总结。刘老师指出新客户注重“养”；存量客户注重痛点及需求深挖；以客户为中心做好公私联动，做好营销复盘。任老师围绕普惠产能提升三驾马车“存量、流量、增量”进行逐一讲解，再次强调普惠金融的十大获客渠道，持续关注和岗位营销“活动量”持续跟进维护，做好普惠客户精准名单营销。

任老师也针对本次培训项目做总结，从以下几方面提出项目固化要求：存量转介、目标客户清单及外拓的持续营销、做好台账管理、授信未提款清单跟进、坚持晨会学习、借助营销工具做好阵地营销。

优胜网点：茄子溪支行、新山村支行、钢花路支行。

营销明星：王皓（茄子溪支行）、梁程（钢花路支行）、余洪流（新山村支行）

学员代表发言：王皓、梁程、余洪流进行培训心得分享，总结提升。

大渡口支行陈科副行长就本次培训做总结讲话，对大家两周的参与表示鼓励，从我行普惠业务现状分析并提出三点要求：1、陈行长对天一仕业项目组老师的付出与陪伴表示感谢，对各网点积极参与培训的各岗位同事表达感谢。2、坚持培训所学，固化营销成功，转变营销思维，坚持目标导向。3、借本次培训的契机，延续培训所学，普惠没有捷径，踏实坚持普惠金融。

骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。本次培训已圆满结束，但不仅仅是一个结束，也是一个新的开始。希望大渡口支行的各位同事能够将今天所学的知识和技能运用到实际工作中，并在未来的道路上不断进步。感谢大渡口支行领导、同事们的参与和学习，祝愿大家能把所学知识运用到实际工作中，取得更好的成绩！