农情服务在升级，农行青州东坝支行始终深入践行“我为群众办实事”的宗旨，做好做实硬币兑换工作，把客户的需求放在首位。
近日，一位对公客户抱着许多面值不等的硬币和残币来到农行青州东坝支行柜面办理存款。大堂经理与与客户沟通中了解到，客户为我行对公存款存量客户，这次是将家中和单位中的零钱进行清点，面对一兜子的零钱和硬币，这属实是一个“艰巨”的任务。为尽快将钱清点完毕，客服经理先行对纸币进行清点，同时找来大堂经理帮助清点硬币，内勤行长也帮忙裁剪纸张并包扎打捆。经过一个小时的整理清点，共清点纸币20余万，一角硬币和一元硬币共计2000元。最后又替客户将钱存入其卡内。虽然金额不大，但着实解决了客户的难题。最后该客户对我行工作作人员真诚和敬业精神竖起了大拇指，与我行建立了更加深厚的情感。
是的，客户的感谢是对银行从业者服务工作最好的肯定。青州东坝支行将继续践行社会责任，做好小面额兑换、残破兑换等现金业务的宣传和服务,贴心为群众着想，为群众办实事，将温度传递给每一位客户。