为适应政务服务新发展，新要求，不断提升窗口工作人员的文明素养和服务水平，大观园街道办事处于6月13日，利用午休时间举办政务服务工作人员接待服务能力培训，便民大厅窗口及社区工作人员20余人参加了此次培训。
在这次培训中，街道请到全国专业人才教育工作部高级礼仪讲师王凤老师，结合窗口工作人员实际，用生动的语言详细讲解了政务服务必须注意的礼仪细节及相关知识，引导工作人员认知礼仪的重要性，并就称呼、引导、递接等礼仪方面进行了详细的授课。人社中心王敏主任表示，此次礼仪培训不仅提高自身素质，更为品质大观建设，为和谐大观发展增光添彩。
通过此次学习，对日常工作具有很强的指导意义，有助于提升服务质量。并以此次培训为契机，把所学到的知识运用于实践，确保日常业务接得住、办得好、服务优，加强窗口人员业务技能培训，以“高效办成一件事”为目标，针对服务对象申办事项，尽最大可能将所需的环节手续一次性告知清楚，不断优化办事流程，简化办事环节，努力实现便民服务受理“零距离”、现场审核“零障碍”、现场拿证“零积压”，有效解决群众“来回跑”、重复提交材料等问题，为辖区企业、居民节省办事成本。为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。