为提升老年人金融服务体验、确保他们能够无障碍地获取和使用现代金融服务的重要举措。随着社会老龄化的加剧，如何让老年群体更好地融入数字化生活，享受便捷、安全的金融服务成为了一个社会关注和重点。
为普及老年群体金融知识特于2024年6月11日在汤家桥老人周转房开展了相伴“银发”客户，畅通适老金融渠道为主题的普及金融知识万里行宣传活动。主要从以下四个方面作为宣传的重点方向：
1、普及金融知识
通过浅显易懂的方式，向老年人介绍基本的金融产品和服务，包括储蓄、理财、保险等，以及如何防范金融诈骗，提高他们的金融素养和风险意识。
2、 优化适老服务
强调金融机构在网点、APP、客服等方面采取的具体措施，如设置老年人服务专窗、提供大字版界面等功能，确保操作简便、界面友好。
3、 案例分享
分享一些成功案例，展示老年人在使用适老金融服务后的积极反馈和生活改善情况，增加报道的感染力和说服力。
4、 社区联动
强调金融机构与社区的合作，开展线下讲座、手把手教学活动，让老年人在熟悉环境中学习新技能，同时增强社会对老年人金融需求的关注和支持。
通过此次的适老服务，不仅能展现机构的社会责任，也能有效提升公众对适老化金融服务的认知和接纳度，进而推动整个社会的数字普惠进程。