“小伙子，我的行李箱落到出租车上了，能帮我找一下吗？”6月13日上午8点40分，一名操持上海口音的老人焦急地和市客运服务中心客运东站副站长高峰诉说着经过，“我刚刚是坐出租车来这里的，忘记了拿行李箱，而且，我买的甘南车票，快发车了，这可怎么是好呢，……”高峰安慰老人，“您别着急，我与驻站民警联系”。
经过调取监控录像查找出租车车牌号，通过该出租车公司联系到了驾驶员，老人的行李箱完好的回到了手中。老人激动的握住荆佩元警官的手说：“我是来齐齐哈尔旅游的，没想到还发生了一件让我难以忘记的事情。”
失而复得，而且财物都没有丢失，焦急的老人终于笑了。老人踏上改签的班车，挥手告别，客运服务中心的工作人员眼中透出欣喜的笑意。