6月12日一客户来到九原支行营业室咨询上门服务更换社保卡，其爱人因半身不遂在北重医院住院，九原支行营业室网点负责人侯建波不辞辛苦驱车去青山区北重医院为客户家属上门服务，侯行长贴心周到、便捷的服务受到了病人和家属的一致好评，客户为其家属办理完更换社保卡业务之后特留表扬信一封。
一直以来工商银行九原支行营业室时刻将满足客户需求放在工作的第一位，以实际行动把客户关心、需要的服务送到家门口，切实解决客户的急难愁盼问题，真正把“为客户办实事”融入到日常工作当中。
今后，为了方便特殊人群，满足行动不便老人们需要上门服务的诉求，工商银行包头九原支行营业室会及时登记上门服务诉求，在最短时间之内进行上门服务，做到急客户之所急。通过紧盯客户实际需求，找准为客户服务的重点难点，提供便利的业务办理方式，把客户需要的服务送到家门口，从而更好的服务客户，用实际行动赢得客户的认可。