为提升我行金融服务质量，进一步规范服务行为规范，切实维护我行客户作为金融消费者的经济利益、财产安全以及其他合法权益，促进我行各项业务全方位正向发展，石河子市分行大学支行积极响应分行号召，合规开展了消保宣传活动。
活动开展当日，支行员工利用线上朋友圈转发、企业微信内容推送、发放相关宣传折页等多种渠道，普及宣传金融知识和消费者权益保护，力求提高消费者的金融素养和维权意识。
活动中，我支行各岗位员工用最通俗的语言向客户们讲述消费者应有的合法权益:
1.知情权：消费者有权获得银行产品和服务的全面信息，包括利率、费用、风险等，以便做出明智的消费决策。
2.自主选择权：消费者应有权根据自己的需求和偏好选择合适的银行产品和服务，而不受不当影响或强制推销。
3.公平交易权：消费者在与银行交易时应享有公平待遇，不受歧视或不公正条款的约束。
4.财产安全权：消费者的存款和投资应得到充分保护，银行应采取有效措施防止资金损失，如欺诈、盗窃或操作失误。
5.投诉和救济权：当消费者的合法权益受到侵害时，他们应有权向银行或相关监管机构提出投诉，并获得及时、公正的处理。
与此同时，我支行员工还为每一位到店客户推荐并添加了我行线上直营客户经理，方便客户在无暇去网点办理业务时，及时获取专业人员的正确引导，合规快捷的办理好相关业务。
在日后的工作中，我支行员工将秉持一切为了客户的初心，用更全面的宣传教育，更高的服务质量，更完善有效的投诉处理机制，为消费者提供更加快速、安全、高效的金融服务，为健康和谐的金融环境贡献大行力量。