近日，三亚解放支行积极响应国家政策和市场需求，开展跨行更换社保卡业务，配合我行常客邀约新功能，实现以优质、便捷的服务，提升客户体验。
三亚解放支行通过主动邀约的方式，为客户提供更加个性化的服务。通过网点通PAD上常客触达系统，根据客户的画像和需求，提前与客户进行沟通，确保客户在到店时能够享受到更为精准和高效的服务。这种服务模式能够显著减少客户的等待时间，提升客户的服务体验。
通过常客邀约系统，有利于优化线上预约、服务触达、厅堂引导等一系列流程，有效实现“精准识别、人机协同、智能引流”的服务目标。
三亚解放支行通过网点通PAD推送到店常客信息，对近期经常在本网点办理业务的客户进行推送邀约。在开展常客邀约过程中，有客户反映有更换社保卡的需求但是不知道该怎么操作，并且担心到网点后排队时间过长无法顺利办理的担忧。我行工作人员通过外呼功能热心指导客户使用手机银行或小程序自助预约取号，确保客户在到店后能够快速办理业务，减少不必要的等待和流程。同时，同步提醒客户更换社保卡的操作流程，有效提高了客户的服务体验和满意度。
通过积极开展常客邀约跨行更换社保卡业务，三亚解放支行不仅为广大市民提供了更加优质、便捷的金融服务，还进一步提升了自身的品牌形象和社会责任感。未来，三亚解放支行将继续关注客户需求，不断创新服务方式，为广大市民提供更多优质的金融服务。