2024年6月11日，北虹桥社区克俭小区十余户居民找到社区，反映家中自来水时有时无，特别是在做饭等用水高峰期基本就没有水了，而这样的情况发生在高层的1门到10门的住户家，另外11家住户却没有这样的情况。天气炎热，没有水给居民生活带来极大不便，大家情绪非常激动并声称要去找区政府。
面对这一突发情况，北虹桥社区秉承“解民忧 纾民困 暖民心”的服务理念，立即联系物业及自来水，并马上召集自来水、物业及居民代表到北虹桥社区会议室，共同商讨解决方案。自来水公司表示会尽快查明水流不正常的原因，积极采取有效措施，确保居民用水问题得到及时解决。
2024年6月13日，北虹桥社区、克俭物业及自来水工作人员找到户外阀门，经挨家挨户查看，高区居民家有水，但水流仍然很小，无法保障正常使用，自来水工作人员称已上报公司换阀，将于今日下午施工。
北虹桥社区将持续关注此事，直至问题彻底解决，恢复居民正常用水，保障辖区安全稳定。