始于细微,见于平凡,人文护理,从心开始。为深化优质护理服务内涵,持续改善患者就医体验,推进人文护理示范病房建设,6月12日,第九九〇医院人文护理示范病房创建经验分享会在礼堂一楼如期举行。
本次活动,是继“春风十里不如你”人文护理示范病房创建活动启动以来,各护理单元结合自身专科特色,采取自愿报名、学组推荐,经过资料审核、督导检查、现场验收3个环节,自12个首批申请创建人文示范病房的科室推选皮肤科、显微外科2个优秀科室进行经验分享,同时到落实较好的8个科室现场观摩。
分享会上,皮肤科杨磊护士长提炼“人文关怀显真情,走心护理暖人心”的服务理念,围绕1个目标,2个路径,3大内涵,4个特色,扎实落实科室人文护理各项工作。显微外科刘文卉护士长充分发挥自身优势,创新人文办法,改良人文举措,对下一步医院人文师资骨干培训提出良好建议。
会后,护理部胡伟主任进行总结点评,指出大家对人文护理认识存在的三个误区,同时授予科室改进的锦囊妙计。进而要求大家:一要学深学透病区人文关怀团体标准,为下步工作指明目标及方向;二要结合专科特色开展人文示范病房实践,做到“一科一特色,一科一品规”;三要制定人文示范病房的达标标准,进行验收挂牌。
培训结束后,8个优秀科室分别从人文工作实施计划制定、人文护理知识培训、专科人文展板制作、人文活动区域创建、便捷诊疗流程优化等方面进行现场展示,很好得拓宽了人文护理新思路,进一步激发了大家探索人文护理新举措的积极性。
专业的护理技术和人文护理是优质护理服务的两方面,正如车之两轮、鸟之双翼,缺一不可。我们将以此为新起点,将人文关怀理念内化于心外化于行,让37℃的人文护理在医院的每个角落生根发芽,落地开花。