为积极开展金融知识普及和金融消费者教育工作,提升金融消费者风险防范意识和能力，6月13日，湖北农行孝感分行安陆支行以“加强风险防范 暖心金融服务”为主题,以网点、社区为宣传阵地，组织开展普及金融知识万里行宣传活动， 安陆支行个金部、运营财会部、综合管理部人员参加。
开展集中学习，提升全员宣传意识
安陆支行成立消费者权益保护小组，支行行长牵头，分管行长督导部门、网点，利用晨、夕会时间，积极落实《消费者权益保护法》人民银行5 号令和原银保监会9号令相关要求学习，充分保障金融消费者八项权利。同时，结合教育宣传活动,认真梳理、查找消费者权益保护薄弱环节，及时通报上级行有关投诉案例，具体到事、具体到人，坚持依法合规经营，切实维护好消费者合法权益。
开展集中宣传，提升宣传活动影响力
安陆支行各网点积极响应活动号召，充分利用网点人流量大的特点，发挥自身劳动者驿站和社保卡一站式服务大厅优势， 通过播放公益视频、展示防诈宣传标语、发放防诈宣传单等方式,组织防诈专班小组，有针对性的向年轻金融消费者、老年人、户外劳动者等重点群体，展示养老产品、养老投资、校园贷等领域非法金融骗局，以此帮助广大人民群众提升防诈意识和能力。
安陆支行在立足网点阵地宣传的基础上积极开展“五进入活动”，走入社区、雷公中心小学、万桥村小学等，组织多个金融诈骗专班宣讲小组前往现场进行驻点宣传， 通过发放宣传单、现场金融骗局类别讲解、典型案例分享等方式，帮助广大新市民、学生等特殊群体提升自身防范意识,加强自身金融诈骗风险识别能力。
下一步,农行安陆支行将继续强化组织领导， 扎实推进活动工开展,积极针对特殊群体、偏远地区等宣传教育薄弱领域,将深入浅出、通俗易懂、贴近实际的金融知识全方位、高质量、多角度地送到群众手上，做到行动有力度、宣传有温度。同时， 通过多种渠道收集消费者需求，倾听消费者诉求, 不断完善产品和服务，进一步提升消费者对我行产品和服务的满意度。