一、工作内容概述
在过去的一段时间内，我作为现金柜员，主要负责为客户提供日常的存取款、转账、兑换等现金业务服务。
每日确保现金、重要空白凭证、重要物品等实物保管、调拨、使用的安全。
严格遵守银行的操作规程和现金管理制度，确保每一笔业务都准确无误。
二、工作成绩与亮点
- 熟练使用零钱包为常码头支行的客户提供快捷零钱兑换服务
- 熟悉并掌握了无卡结售汇的工作流程，为客户提供全方位的外汇兑换服务
- 熟悉并掌握了贷款还款的工作流程，在客户银行账户无法自动还款时为客户提供贷款还款服务
三、存在的不足与改进措施
在面对客户复杂问题如信用卡，对公业务咨询时，存在解释不够详细和准确的情况。接下来，我将加强业务知识的学习，提高解释问题的能力和水平。
在高峰期时，由于客户量较大，导致服务质量有所下降。我将学习更多关于提高服务效率的技巧，以便在高峰期为客户提供更加优质的服务。
四、未来工作展望
继续努力提高自己的业务能力和服务水平，为客户提供更加便捷、高效的现金服务。
积极参与银行组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的综合素质。
与同事保持良好的沟通和协作关系，共同为银行的发展贡献自己的力量。