为进一步提升对私客户经理客户能力,培养打造一支业务精、效率高、能力强的员工队伍,甘肃省建行于2024年6月举办2024年对私客户经理能力提升轮训班第一期,特邀深圳融邦讲师进行为期2天的专题培训
课程主题
1、零售客户营销整体脉络
2、客户经营面临的内忧外患
3、产品收益低于其他行应对7法
4、营销能力提升布局:思维、策略、方法
5、存量客户结构分析
6、中高端客户的营销心态
7、中高端客户执行模型
学员互动
学员们渐入佳境,全方位参与,认真剖析着每个主题在工作中的具体问题,进行即时的操作演练与实战模拟,将理论知识与实践操作紧密结合。通过与尹老师面对面的深入交流,有效破解了一个个“棘手难题”,实现了知识与技能的双重飞跃。
成果产出
经过一天的培训及实战练习,每组成员针对自己以往难以突破的客户或客群,在尹老师的辅导下,人均有效电话量约10个,分取得以往没有的进展,如现场成交,客户态度转变,成功邀约到难以邀约的客户等
总结与展望
本次培训从课程安排到具体实施以及培训成效方面,得到分行领导的高度认可,也为对私客户经理注入了新的营销思路和赋能,培训结束并不等于学习结束,全员客户经理回到工作岗位后,定能将所学知识进行消化吸收和转化,并运用到实际工作中,为分行对私业务发展贡献应有力量。