为深入贯彻落实电信诈骗整治工作要求，维护客户合法权益，营造安全稳定的金融环境，守护好客户的“钱袋子”。近日，工行蜀山产业园支行多维度发力，积极组织开展防范和打击电信诈骗宣传活动。
立足厅堂 筑牢反诈防护网
蜀山产业园支行周边小区众多，客户多为当地农民及老年群体，我行就以营业网点为宣传主阵地，通过发放防范电信诈骗宣传折页、播放宣传标语等形式开展防范诈骗宣传工作，不断向广大中老年朋友宣传反诈知识，并耐心解答群众提问，从而提升公众认知度。
守好防线 加强柜面识别
在客户办理柜面转账汇款业务时，要仔细询问客户是否认识收款人并核对收款账户及姓名。对于年纪较大的客户、一直接听电话办理转账汇款等重点可能被犯罪分子欺诈的客户，我行员工加强柜面识别，耐心提醒客户提高警惕，谨防诈骗，守住百姓钱袋子。
内部培训 做好风险防范
我行针对防范电信网络诈骗，开展好员工宣传，做好内部培训。利用晨会、夕会等时间集中员工组织学习关于电信网络诈骗案件的典型案例，及时通报常见诈骗手段和最新案情，进一步增强柜员防范意识和诈骗信息识别能力。
下阶段，我行将继续将金融知识普及行为延续下去，充分考虑客户的实际需求，根据我行产品和服务特点，在以网点为宣传教育主阵地的基础上，鼓励更多员工主动走进社区、企业、学校，向不同群体消费者普及防范电信网络诈骗知识，主动为客户提供上门金融知识普及服务，力争将最新防骗知识送到网点未覆盖地区的金融消费者身边。