6月10日，正值端午节，人们回家团聚的心情更显急切。面对车流量剧增，沙尔沁收费所迅速启动应急预案，为广大司乘提供安全、便捷、优质、高效的通行环境。
下午4时左右，一辆厢式货车在车道缴费完成后，迟迟没有发动车辆，后面车辆鸣笛催促，司机探出头来四下张望，面露焦灼。收费员吴玉宝、段增文发现后，立刻上前询问情况。得知车辆无法启动，考虑到现场情况紧急，两人便立即将“罢工”车辆推行到收费广场安全区域，并帮助司机联系修理人员，解决了司机的燃眉之急。6月12日，司机又一次途径沙尔沁收费所，将提前准备好的感谢信送到收费员手中，再次表示感谢。
类似的事件，在收费所屡见不鲜，看似平常简单，却充分体现沙尔沁收费所全体员工面对突发事件的应急处置能力和对司乘人员的真挚服务。下一步，沙尔沁收费所将持续做好保通保畅和提升优质文明服务水平工作，用实际行动推进“北疆八千里 亮丽雷锋线”志愿服务活动常态化，为树立公司良好窗口形象贡献力量。