琦泉小区是建成多年的老小区，小区环境一直存在着大大小小的问题。因此，这也是网格员日常巡查重点关注的地方。近日，锦水园社区网格员在小区内走访时居民陈叔反映小区职工之家围墙墙体开裂、破损严重，且有明显倾斜。若不及时修复加固，随时有倒塌风险。由于围墙旁边就是居民出行通道，每天都有居民经过，存在较大安全隐患。
网格员收到居民反映后第一时间上报社区，社区书记和社区工作人员到现场进行查看，并联系施工工地安全员，告知围墙开裂情况，由于围墙建成多年，受石材的长期挤压造成围墙开裂破损，要求施工方及时采取整改措施。次日，施工方安排工人，将开裂破损的墙体进行维修，破损的围墙终于修复完毕，并涮上崭新的墙面。为辖区居民创造了安全的生活环境，消除了潜在的安全隐患，得到周边居民的点赞。
居民事无巨细皆“民意”，即知即办解“难题”。今后，锦水园社区网格员会一如既往地为群众做好服务，以实际行动践行“我为群众办实事”的初衷。