工行宁化支行一直以来高度重视消保工作，积极履行金融业对消费者保护的主体责任。为了深入贯彻落实各项金融消费者保护监管政策，贴近金融消费者，普及金融知识，提高消费者维权意识，构建和谐健康的金融消费环境。宁化支行围绕“打击电信网络诈骗、存款保险、养老金融、个人征信”等主题多措并举开展金融消费者权益保护宣传活动。
组织学习，传导理念，提升服务意识
支行利用晨会、夕会组织辖内员工学习消费者权益保护相关法律法规和监管制度及近期警示案例。重点对《消费者权益保护法》、《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》等法律法规及监管制度的学习，增强员工消费者权益保护意识。
依托网点，优化服务，开展消保宣传
支行以网点为阵地，通过LED显示屏滚动播放宣传标语，在厅堂播放宣传视频，张贴海报，同时在宣传栏处放置存款保险，维护征信信用、防范欺诈风险等宣传折页向消费者普及消保知识。同时在等待办理业务环节，由客户经理开展“微沙龙”，向消费者宣讲消保知识，深化普及消保知识。
聚焦重点人群，开展精准宣传
支行积极组建宣传小分队。一是聚焦学生群体，以高考为契机，在为学子高考助力的同时，开展金融知识宣传，普及金融知识，引导树立正确的金融观。二是针对老年客户消费者，深入社区、公园、超市等老年人聚集地，开展下线宣传，针对老年人特点，提示金融风险、筑好养老防护墙、警惕“保本高息”金融诈骗风险提醒以及防范电信诈骗相关知识。
工行宁化支行会继续把金融消费者权益保护宣传作为常态化工作，将消保知识宣传作为服务客户的重要内容，积极践行金融知识普及宣传教育的社会责任和义务，进一步强化金融服务，营造健康和谐的金融消费环境。