芜湖劳动路支行于2024年7月开始进行网点优化改造,采用假期大改造与工作日小改造相结合的方式,让网点环境设施焕然一新,以良好的硬环境和优质的服务软环境给客户带来优质的服务体验。
网点改造采用了简约风的设计,给人一种整洁大方的观感。优化网点布局,将储物柜等占地较大的物件在现金柜内撤除,老旧桌椅全部换新,营造整洁干净的现金柜空间。优化办公区域布局,将原本储放杂物的仓库搬移,增加办公空间,优化布局的同时也保护了隐私。同时,对二楼改造了更衣室、休息区、卫生间、储藏室,员工满意度得到了提升。
将大厅摆放的长椅区域换成圆柱式沙发,使网点大厅更加宽敞,同时增加了顾客在等待时的舒适度。在关键位置摆放指路标志,给第一次前来办理业务的客户人性化的关怀。
改造后,网点进行了两次虫害消杀,增加员工休息室,使员工工作环境得到改善。经过改造后,网点各项设施改进更新,设置爱心专座,放大提示标语,不断提升适老化服务水平,让更多老年客群共享新金融成果。
芜湖劳动路支行将以本次网点优化改造为契机,坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,用实际行动创造价值。