在喧嚣的城市中，银行不仅是金融交易的桥梁，更是人与人之间温情的传递站。
近日，中国工商银行鄂伦春大杨树支行上演了一幕温馨感人的服务场景。一名客户拿着一袋子硬币来到支行，试探性地询问工作人员是否可以存入硬币。经了解得知客户为周边商户，做生意积攒了大量硬币，正愁不知如何处理。大杨树支行立即分流客户，并组织员工专门清点.....业务办理完毕后，客户十分感激，激动地表示:“看着这么多的硬币，我是又着急又发愁，你们这么忙，还专门花时间帮我清点硬币，实在太感谢了，不愧是工商银行”。金融服务无小事，客户的“一句谢谢”“一个微笑”是对银行服务的高度肯定，更是银行从业者持续做好服务工作的不懈动力。
一次便利的上门服务，是支行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定人群，却意义重大。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、人性化的服务，支行用实际行动展示了我行的优质服务。我行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。
近年来，我行牢固树立以客户为中心服务理念，深入践行“我为群众办实事”实践活动，不断拓展金融服务场景，延伸服务范围，组建移动厅堂服务队，开展常态化驻村驻点办公，打通金融服务“最后一公里”,努力为客户提供安全、高效和便捷的服务，用点滴行动关爱银发一族，积极履行社会责任和金融担当。
