为深入贯彻落实账户服务优化政策,持续改善小微企业及流动就业群体等特殊群体的服务体验,多措并举优化银行账户办理流程,进一步做好小微企业金融服务工作,全力支持小微企业良性健康发展。大连农商银行普兰店皮口支行于近日开展了多方位宣传活动。
营业大厅内网点明显的看到存款保险的标识,在客户们等待办理业务的过程中,大堂经理立足网点,向客户发放宣传折页,并讲解存款保险,让客户深入了解自身的存款保障权益,有效提升公众对存款保险的认知度,让百姓的存款存的更放心。
为优化开户流程,助力小微企业,在网点张贴账户服务标准和资费标准,做到服务透明公开、咨询渠道畅通,让客户知悉开户流程、了解服务标准。此外,主动公示账户服务负面清单,并定期开展账户业务培训,做到全员透彻理解账户服务优化政策,缩短开户时长,提升客户服务体验。
国务院办公厅发布的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》指出,提升支付服务水平、打通支付堵点,推动支付为民,实现国内国际无缝对接,是优化营商环境的应有之义,是服务高质量发展的重要举措,是促进高水平对外开放的内在要求。
为进一步贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币行为的工作要求,我行大力开展"零钱包"兑换服务宣传工作,优化支付服务,提升支付便利性,优化营商环境,进一步提升现金流通以及公众对现金服务的获得感。积极发放零钱包,给周边企业、商户、出租车等群体带来便利。
我行将持续做好优化账户管理与服务工作,建立优化企业开户服务长效机制,为更多客户提供便利高效优质的金融服务。