“银行”的职能，在大家的眼里可能就只是办理金融业务，有那么点“洋气、高大上”的感觉。在建行克拉玛依城南支行，有这样的一个面积不大，但却充满情怀、有温度、有责任的地方，这就是“劳动者港湾”，一个让爱流动的地方。
2024年6月11日，上午12：10分，建行克拉玛依城南支行迎来一名满头大汗的女士，经过个人客户经理丽娜的询问，得知该女士的母亲，因前几天摔倒，不能下地走路，但是又急需激活社保卡，需要在医院使用，这可咋办呢？女士非常的着急
个人客户经理丽娜找到了支行负责人，支行行长杨海霞在了解了情况后，第一时间安慰女士，不要着急，并询问女士，您母亲现在在哪儿？我们可以上门服务，谁知女士说：“就在你们大门外”“啊？这么近？那赶快进来办吧，我们优先给您办理”，谁知走到门口一看，就是这么近的距离，老人坐在轮椅上，支行行长杨海霞和个人客户经理丽娜协同女士将母亲推送到智慧柜员机，此时此刻，在智慧柜员机办理业务的客户很多，大堂经理李悦给正要办卡的几位客户做了解释工作，并第一时间给老人办理业务，为老人特事特办，很快，我们就为老人办理了社保卡的激活。
在办理业务的过程中，该女士现场给家里人打电话，向家里人介绍建行的服务，直夸建行服务太周到了，老人的脸上也洋溢着满意的笑容，直夸建行的服务真是好啊！
近年来，建行克拉玛依城南支行一直推行以服务赢取客户，作为一线服务人员，平凡的工作、平凡的岗位，我们一直奉行“服务源自真心”的宗旨，使每一位客户都感受到我行的优质服务！