对于社区工作来说有一种身份叫社区工作人员，另一种身份叫社区居民。社区工作人员和社区居民之间存在着千丝万缕的“你中有我，我中有你”命运共同体关系。近期，凌空街道沈辽东路社区发生了两起邻里纷纷案件，从某种意义上把这种关系展现的淋漓尽致。
沈辽东路社区辖区内有3栋楼建于1982年，楼宇老旧，尤其楼栋管道设施阵旧老化，今天我家堵了，明天他家堵了的现象常常发生，从而因起楼上楼下之间的邻里纠纷。
近日，212住户气冲冲地到社区反映：自家成了污水成流的天地了，三天两头地下水管道堵塞，往屋里返污水，没法正常生活了。住户向社区书记诉说着：“以前几个月疏通一次能挺数几个月，当时楼上楼下齐钱疏通。现在倒成了顽疾问题了，楼上住户也不配合了倒觉得我家事多，我太难了，书记您帮帮我吧”。于是社区书记带着网格员一同到现场查看，并楼上挨家挨户走访入户调查了解情况后发现，近期不知什么原由总堵，一楼总关闭水阀停水导致楼上没水。楼上几户居民纷纷表示总这样下去也不是办法呀。事后，社区先后2次向房产局上报疏通之后还是无济于事，照旧堵。疏通没起到作用，那只能是排水管道出现问题，于是联系专业的疏通人员到现场勘察后“诊断出问题的所以然来”，就是躺杠管道老化，管道内的内壁太过于狭窄，频繁堵塞。
为了从根上解决问题，社区对楼上楼下住户进行了挨家挨户走访征求意见，关于更换管道一事一楼住户尤为强烈。社区逐户走访征求意见中发现，四楼住户因一楼住户总关水阀停水不满而强烈反对均摊费用，邻里调解一下就陷入了僵局。为了能够顺利调解邻里纠纷，社区联合派出所，还有平时跟四楼住户关系较好的居民一同对四楼住户做工作，四楼住户始终保留不同意均摊费用的意见。纠纷还得解决，但就差一家不同意不均摊费用怎么办？四楼本应承担的费用由谁来承担？居民的期盼何时能得以实现？除了四楼住户其余住户都表示同意的前提下社区又是召集大家商议对策，充分考虑到四楼住户是高龄老人，一楼住户主动表示由她家来承担。
一波三折后，此纠纷调解终于尘埃落定了，一楼住户立即组织专业工人对一楼躺杠管道进行了施工，经过一天的施工管道铺设好了，恢复供水了，居民乐开了花。
事成后，居民代表特意制作锦旗送到社区以表感谢社区的担当作为。
沈辽东路社区会继续坚持党建引领，在基层纠纷调解中发挥更大的作用，以服务居民为工作中心，做到小事不出网格，大事不出社区，将矛盾纠纷隐患化解在萌芽、消灭在源头，切实解决居民的“烦心事”，做好居民的“贴心人”、“和事佬”，为居民营造和谐生活环境。