六月雨丝飘逸，花香满满，恍然回首，盛夏已经来临，在这个火热的季节里，湾流阔景物业的伙伴们用行动记录服务的每一个瞬间，从小事做起，从服务的细节做起，努力耕耘，等待收获，不负初心，让服务更有深度，让生活更有温度。湾流阔景物业服务中心六月工作简报请您查收。
🌿客户服务篇🌿
楼宇品质巡查本月共计10次，共计发现问题328个。日常品质检查等总计解决业主诉求828条，接听来电1348多通，我们始终坚持为业主提供贴心的服务。
社区文化活动
6月10日上午，我们联合华文社区为业主举办了端午节主题活动。现场有制作花绳、缝制艾草香包、绘画扇子等等，诚邀业主家人表演了“太极剑”，可爱的小朋友带来了古筝、葫芦丝、魔术等，并诚邀原陕西国力主力队员现场表演了趣味足球⚽，参与人数将近150人。此活动增进了与业主之间的友谊，丰富了社区文化生活。
6月7号到8号举办了高考爱心送考及视频祝福，6月22号到24号举办了中考爱心送考及视频祝福，为小区考生献一份爱心，尽一份绵薄之力，预祝他们所愿皆实现！
🌿工程技术篇🌿
在公共设施、设备维护保养方面，本月我们对269处公共设施、设备进行定期巡检及维保共计332次。电梯专项保养、维修36次。为避免因设备故障对业主生活的影响，我们始终保持高度的警惕和专业的态度。
6月23日，因园区9号楼西电梯外侧装饰板掉落，安全隐患比较大。接到消息后，我们高度重视，立即启动应急措施，第一时间安排专业人员赶到现场处理。同时为了避免此类情况再次出现，我们紧急组织人力，对园区内所有电梯装饰板进行了全面检查，目前已经完成了对所有电梯外侧装饰板的排查工作，并将相关结果紧急报送给了开发企业，后续将全力跟进维修工作，确保维修到位，及时消除安全隐患。
🌿秩序维护篇🌿
秩序维护方面，外来人员登记1426次，园区各点位巡查14426次，处置噪音等违规施工39次，处置地库汽车、摩托车等各类车辆违停68次，送货车辆跟车216次，辅助设施设备报修22次，南门、西门处理违停172次，6月18日，集中整理自行车、电动自行车、摩托车停放区1次，整月处置突发事件8起。
本月执行日常例行消防演练4次，月度消防演练1次，处理消防警情75起（烟感报警、温感报警及高危行为）。为了园区的整体安全，我们一丝一毫、一分一秒不敢懈怠。
日常消防培训
🌿环境保洁篇🌿
6月的天气越来越炎热，给保洁日常工作也增加了难度。但他们仍然坚守岗位，严格执行日常清洁任务共计241次。为了保持小区的整洁，每个角落、每个公共区域都有保洁大姐、大叔辛勤的付出。我们致力为每位业主提供干净舒适的生活环境。
为了减少小区蚊虫滋生，防止各类蚊虫繁衍，本月园区打药消杀2次，给大家营造一个贴心舒适的居住环境。
7月工作计划
一、客户服务部
1.接待业主来电、来访，处置相关问题并及时做好回访工作；
2.协同工程、秩序，进行装修户及空置房巡查工作；
3.月底房屋空置及车位到期提醒服务；
4.拟进行10次日常楼宇品质巡查；
5.完成四次岗位服务技能提升培训；
6.完成园区垃圾分类宣传及启动工作；
7.全力跟进金螳螂等分包企业户内、公区维修扫尾工作；
8.明晰微信群业主身份工作，启动第一期“园区事务业主说了算”暨公共事务业主问询、调研及投票工作；
9.拟提升整个园区物业收费率5个百分点。
二、秩序维护部
1.完成10次人员岗位培训，严格落实岗位工作流程，强调服务为本的初心及意识；
2.对车库违停汽车、电动车、摩托车严格追查，严格落实违停处置规则，整月计划锁车不少于10台。确保消防通道畅通，业主车位无人占用；
3.完成常规点位巡查不低于14500次，协同客服、工程处置相关工作；
4.落实装修巡查服务提升月活动；
5.协同客服、工程，完成空置房巡查；
6.园区不文明行为巡查与劝导。
三、工程技术部
1.完成各系统设备的巡查保养工作；
2.协同客服、秩序，完成空置房巡查；
4.检查五方通话系统；
5.水电表月度抄表核查；
6.公共区域巡查及维护不低于300次；
7.完成园区垃圾分类硬件设施安装、放置工作。
四、环境保洁部
1.参照一级服务标准，整月、整个园区，日常保洁任务完成不低于230次，整体蚊虫消杀不低于两次；
2.擦拭负一消火栓玻璃、反光镜、所有标志标牌不低于一次；
3.地库整体推尘清洁不低于4次；
4.落实地库卫生提升月活动。
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