在法院诉讼服务中心，出现了一位特殊的群众，他沉默不语。前台立案干警敏锐察觉到，优先为其服务。通过与同行家属的沟通得知，周先生是一位聋哑、智力残障人士，且左手活动不便，在两个月前结识了一位同样身体有残疾的吴女士，两人在尚未深入了解的情况下就仓促办理了结婚登记。婚后发现无法共同生活，且无法联系到对方前往民政局办理离婚手续，于是来到法院寻求帮助。
在详细了解案情后，立案干警积极为其联系了区残联和区法律服务中心。然而，尽管残联可以提供无障碍翻译服务，但由于其情况不符合法律援助条件，无法为其免费指派律师。“让每一个残障人士都能享受到便捷高效的司法服务”这一工作理念，早已深深扎根在我们琼山法院每一位窗口工作人员的心中。立案干警当场为其联系对方当事人及家属，以便及时开展诉前调解工作，在几番沟通无法达成一致意见后，干警结合周先生家属陈述的案情为其草拟起诉状，指导准备必要的诉讼材料，并告知他们，调解员后续会继续调解工作，如调解失败会及时立案审理。
立案干警为残障人士草拟诉状
看着周先生和他的家人欣慰地离开法院，立案干警才终于放下心来，又投入到接待下一位当事人的忙碌工作中。
琼山法院诉讼服务中心始终秉持司法为民、绿色助残的工作理念，让每一位来访的群众都能平等地享受到智慧法院的建设成果。
撰稿：龙静
审核：袁艺畅