为进一步提高社会公众对金融知识的理解，近日，威海市商业银行新威支行开展金知识万里行宣传活动。本次活动主要围绕围绕维护消费者基本权利，保障消费公平；保护个人信息安全促进消费公平；关注特殊群体，扩大消费公平三大主题，结合不同消费群体特点，推出有针对性的宣传内容，引导消费者牢固树立风险防范意识，提升金融知识技能和水平。
首先，我行员工向附近社区居民介绍了我行金融产品销售流程。其次，向居民介绍网点公布的相关银行收费价格标准，让客户了解我们的收费都是有法可依的。此外我们告诉客户，如果对我们的服务有任何疑问或不满，可以通过24小时的客服热线进行咨询或投诉，我们的客服会在最短的时间内作出反馈，尽快让客户得到满意的答案。
下一步，我行将认真总结，交流经验，加强宣传报道，搜集客户对活动的需求建议，纳入下阶段改进计划，把“金融知识万里行”活动作为一项长效机制，加以深入推广和落实，做好后续活动部署，提升我行服务质量。