银行柜员是金融服务最直接的提供者，柜员一定要认真学习服务规范，有效控制业务差错、防范操作风险，并在实践岗位上不断重复演练，使之成为日常的工作习惯。
工作后，合规对我们来说不再是一个简单的名词，而是一种声音，在为客户办理现金存款时，会有一种声音告诉我要先收款后记账，做到一丝不苟；在为客户新开立银行账户时，会有一种声音告诉我要充分了解我们的客户，规范账户开立，防范洗钱诈骗；在为客户发放贷款时，会有一种声音告诉我要做好贷前、贷后调查，保证资金真实用途，这样的声音无时无刻不萦绕在我工作的一举一动间。但有时候因为各种原因，这种声音会被遗忘、冷落甚至排斥，那后果只能是工作中产生一系列不必要的麻烦，往往就要承担责任、接受处罚等，于是我对这种声音充满了复杂的情绪化，近来因为偶然的一次人生经历，我对合规之音有了新的认识和理解。
为加强合规文化建设顶层设计规划，我行着力培育提炼风险合规文化理念，突出合规管理特征、理念引领效果，形成“合规为先、风控为要、全面主动、审慎稳健”风险合规文化理念和“人人事事讲合规、时时处处防风险”风险合规文化宣传语，并组织在行内外广泛发布，着力引导全行员工形成“不愿违规、主动合规”的行为自觉。
开展内控合规建设活动,对规范经营操作行为、遏制违法违纪现象和防范案件发生都具有深远意义。一方面,要统一企业全体员工对加强内控合规建设的认识,使其成为企业内控合规文化建设的倡导者、策划者和推动者;另一方面,要使企业全体员工准确把握企业内控合规建设的科学内涵, 自觉融入企业的内控合规建设中去。