综改直属行零售银行部组织
个贷业务系列培训（一）
为持续推进“学习型银行”建设，同时提升信贷经理的业务技能和竞争力，并更好地学会运用政策、抓住机会，推广个贷产品，加快推进个贷业务全面发展，按照综改示范区直属行党委委员、副行长郝雅俊的工作安排，零售银行部对信贷经理分层进行个贷业务系列培训。
6月11日下午，零售部在直属行三楼会议室组织第一期综合培训班，辖内支行零售负责人和信贷经理全员参加了培训。
会议首先由零售部高静馨对总行五月个贷例会内容进行重点强调与提示。产品利率管理、贷款资金用途管控、信贷系统个人客户信息录入、加快不动产登记办理、押品系统管理情况、贷后工单处理、消保问题及房e贷利率优惠券等，都是近期重点关注的地方，逐一对这些问题进行分析及解读。接着对六月个贷重点工作进行安排：贷款发放、逾期催收及加快不动产登记的办理进度。
接下来分析支行及个人五月产能。个人与支行五月产能第一名均在小店支行，主要是出租车贷款，所以坚持一定会有回报。而五月整体个贷业务不容乐观，希望各支行抓住自己的特色，如果不能遍地开花，那么就要专注擅长的业务，深耕细作。
第三个环节是营销经验分享。第一位分享人是南中环支行孟晓疆，他分享的主题是房e贷渠道营销。孟晓疆从我行房e贷与他行产品对比的四大优势、营销三大方向及如何搭建和维护营销渠道三大方面进行讲述，并结合了许多案例，生动且深刻。他用心、坦诚的分享，十分实用，我们希望能借此触动大家，助力房e贷业务发展。
第二位分享人是大营盘支行范缤予，她分享的主题是如何营销客户。范缤予从发放第一笔出租车贷款为切入点，叙述了从营销到放款的全过程，不仅体现了一个合格的客户经理如何营销客户、服务客户的素质，还展现了一名优秀营销者不断克服困难、挑战自己的心路历程，就像她说的：“客户来了就一定要匹配合适的业务；做业务一定要有闭环，业务才会源源不断；请大家珍惜我们的业务平台”。
范缤予分享结束后，结合实际遇到的营销问题，我们现场邀请并东支行张娇凤扮演客户，范缤予进行个贷业务营销，大家观摩营销场景。希望通过这样一种模式，更好地了解客户心态，提高营销技能，克服畏难情绪，促进业务发展。
最后由零售部高静馨、齐珂、李海林讲解最新修订制度，并进行随堂测试。
明天下午我们将进行第二期-基础班培训，除了对个贷业务基础知识和实操的解析、对基础班的作业进行反馈与答疑外，还邀请了风险部放款核准岗的同事讲解，期待明天的互动。