为进一步畅通人民币流通环境，做好民生保障，根据中国人民银行拒收现金专项整治工作要求，坚决执行“大额刷卡，小额扫码，现金兜底。”的基本支付原则，华夏银行广州五羊支行从2024年3月起推出了特色“零钱包”兑换服务，并加强人民币网格化管理，为广大群众现金收付畅通提供保障。
客户可到华夏银行广州分行辖内网点即到即兑，也可通过客服电话、客户经理等渠道提前预约兑换。华夏银行也为周边商户提供上门兑换的“零钱包”服务，节省客户时间，畅通现金兑换渠道。
华夏银行广州五羊支行开设了200元、300元等规格的标准“零钱包”，其中包含10元、20元、50元等不同面额的人民币现金，满足了客户的用现需求。除了标准规格的“零钱包”外，还可根据不同群体客户的不同需求，为客户配置个性化“零钱包”。进一步优化周边商户、出租车司机、老年人、外籍来华等人员的零钱兑换工作。
此外，华夏银行广州分行持续精细人民币现金网格化服务，指定网格长、副网格长、网格管理员等责任人员，为人民银行指定所包干的责任街道（彩虹街道，宁西街道）、各网点物理周边的商户、各网点的基本户开户单位等，做好支付便利化服务的宣传、指导及其他便利化相关服务。
对于基本户开户单位，华夏银行积极开展电话宣传临柜宣传，或由分行统一通过短信通知等形式宣导。对于物理周边商户，华夏银行广州五羊支行积极安排工作人员上门进行“不得拒收现金及残钞”的宣传，并粘贴“支持现金支付”标签，延伸服务半径，深入网格责任区内的社区、商场、超市、停车场、集市等重点用现场景区域。
华夏银行将继续将“零钱包”兑换服务及现金网格化管理作为畅通现金流通环境的常态化工作，加强对人民群众的宣传引导，提升大众自觉维护人民币法定地位的意识，优化便利货币流通环节，切实履行金融机构社会责任，为营造良好的人民币现金流通环境做出贡献。