随着广交会在广州成功举办,提升境外人员来华生活的便利性是重要课题。近来,为有效破解外籍来华人员支付痛点难点,华夏银行广州五羊支行推出便利化措施,优化外籍来华人员支付服务。
——畅通境外银行卡
境内使用为畅通境外银行卡境内使用,华夏银行加快推进境外银行卡受理设备软硬件改造,并做好境外银行卡境内使用宣传指南,推动重点场所及重点商户等受理境外银行卡。
目前华夏银行ATM自助机具分为A和B两款机型,A款机已对境外卡开通取现,支持取现的境外卡需是银联卡、万事达卡及维萨卡。商户POS机具预计将于2024年6月底完成系统改造,实现境外卡在我行POS机具刷卡消费。
境外来华人员可以在入境前或入境后下载支付宝、微信或云闪付APP,并在入境后下确保手机开通漫游功能,能够接收到验证码短信通知,即可绑定与微信、支付宝开通清算的卡组织的境外卡,直接在境内扫码支付。特别提醒的是,目前微信支持的卡组织有:①VISA、②MASTERCARD、③AMEX、④JCB、⑤DINERS+CLUB、⑥DISCOVER。支付宝支持的卡组织有:①VISA、②MASTERCARD、③JCB、④DINERS+CLUB、⑤DISCOVER。云闪付支持充值的卡组织,除银联外,还有①VISA、②MASTERCARD、③JCB、④DINERS+CLUB。
——便利现金兑换
坚持现金兜底原则,华夏银行增设外币兑换机构,持续便利外币现金兑换。目前,华夏银行网点可提供美元、日元、英镑、欧元、港币5种现钞的结售汇服务,客户持护照等有效身份证件即可办理小额外币兑换,无需开户。
此外,华夏银行还推出标准化、多样化的人民币现金“零钱包”产品,支持莅临支行的外籍商户兑换零钱,根据客户需求为客户提供200、300元“零钱包”兑换服务,“零钱包”含10元、20元、50元等不同面额的人民币现金,满足了客户的用现需求。
——提升移动支付便利性
针对完善外籍来华人员的移动支付服务,华夏银行银行不断优化业务流程,印发中英文开户指南,畅通开户渠道。
在确保支付安全的前提下,境外来华人员可凭有效证件在华夏银行任意网点申请开立境内借记卡,借记卡可以与华夏银行手机银行、云闪付、微信、支付宝等APP绑定,实现扫码支付和线上支付。
华夏银行将继续聚焦境外来华人员的支付需求,加速完善现有支付结算业务流程,推进境外人士支付服务体系优化,全方位提升支付服务水平。