为进一步贯彻落实总省市行关于普惠金融高质量发展的精神,在全行充分实现普惠赋能。工行石狮支行于6月11日晚举办2024年石狮支行首期“融合训”个人普惠业务培训班,为个人普惠业务全面下沉网点,打好坚实基础。本次培训,全辖各网点营销副行长、个人客户经理(含理财经理)、拟转岗网点普惠客户经理的客服经理等共40余人参加。
本次培训班开班仪式中,石狮支行普惠分管行长陈森蔚行长表达了对本次培训班的期望,就石狮支行普惠业务发展面临的机遇和挑战、存在的问题,从战略规划、队伍建设、业务下沉等方面提出意见建议;通过分享网点普惠金融案例,强调应以普惠为网点转型提升重要抓手,联动存款、代发、私银等全产品营销,发挥普惠业务获客引流的优势,实现业务模式转型。
为加强网点普惠从业人员的基础培训,进一步提升普惠从业人员业务能力,本期石狮支行个人普惠业务培训班分为集中培训和实操培训两种培训形式。
11日晚的集中培训中,石狮支行市场一部和市场二部主要业务负责人围绕个人端网贷通政策、标准化产品E抵快贷及房抵贷等普惠相关业务进行解读,详细讲解了产品特点、操作流程、风险提示等内容,提示当前信贷业务下沉网点的必要性和重要性。此外,本次培训班安排支行普惠业务人员对接各网点开展实操培训,利用每周一、周二、周四晚上时间,持续加强各网点人员业务学习、不断提高学习人员自身能力。
标准化普惠工作下沉到网点是提升网点综合化能力的关键环节,将普惠工作渗透到网点的各个条线,全面优化网点人员结构,实现一站式信贷服务,才能更好提升客户满意度。石狮支行将持续推动支行普惠业务转型,将个人普惠业务下沉网点,助力支行业务发展及综合能力提升。