2024年6月11日下午,吴小强副行长到区分行渠道管理中心调研座谈,听取渠道管理中心工作汇报。
会上,渠道管理中心主任围绕网点竞争力提升、物理渠道管理、自助渠道及自助设备管理、服务管理、闲置营业用房管理、农村普惠金融服务点建设等核心工作进行了全面汇报,主任助理、内设科室经理就各自负责的业务工作进行了汇报。
吴行长指出,区分行党委高度重视网点竞争力提升和渠道管理工作,全体员工要进一步强化责任担当,立足基层网点代言人的职责定位,带动全行各级机构进一步统一思想认识,深刻领会新形势下渠道管理工作的新变化、新要求,认真抓好四个方面的工作,推动全行渠道管理工作再上新台阶。
一是突出抓好网点竞争力提升工程。要以强化基层党建为引领,以项目制管理模式为路径,以抓好“五配”工作为总纲(即:配强网点负责人、配齐营销人员、配优网点激励、配好重点业务激励、配足网点费用),持续推动网点竞争力提升。
二是持续推进网点优化,功能转型和网点管理。要持之以恒、常抓不懈,进一步优化完善机制管理,打造分层次有特色的网点体系,深入推进群落化、生态化、市场化改造,持续深化网点服务转型。
三是统筹抓好服务管理。要厚植总行服务文化,用满意的员工去服务客户满意。以“百千万工程”和“星级服务网点评价”为抓手加快推进服务标杆网点打造,充分发挥示范引领作用。
四是坚守廉洁从业底线。要筑牢廉洁防线,坚守清廉红线,随时保持清醒头脑,严于律己。进一步健全风险防范机制,通过集体决策、岗位轮换、监管引入等工作机制实现阳光管理。
渠道管理中心将深入学习领会吴行长调研指示精神,按照区分行“12345”工作布局,围绕“进中游、争上游”工作目标,不折不扣落实区分行党委的工作部署,以突出抓好网点竞争力提升工程为引领,全面推进网点优化布局、服务提升和员工关爱,持续提升渠道管理工作质效,助力内蒙古分行高质量发展再上新台阶。